Privatlivspolitik

Om os

ORBIT Academy er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du deler med os. Vi behandler data i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk lovgivning.

Når du besøger vores hjemmeside

Vi anvender cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt og for at kunne forbedre brugeroplevelsen.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage eller ændre det via cookie-banneren.

Læs mere i vores cookiepolitik her.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f – vores legitime interesse i at drive og optimere hjemmesiden.

Når du kontakter os

Når du kontakter os via e-mail, telefon eller chat (Tidio), gemmer vi de oplysninger, du selv afgiver – typisk navn, e-mail og telefonnummer – så vi kan besvare din henvendelse.

Tidio gemmer kun dine kontaktoplysninger, hvis du vælger at oplyse dem.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f – vores legitime interesse i at håndtere henvendelser.

Vi sletter oplysninger, når dialogen er afsluttet, medmindre vi har en saglig grund til at opbevare dem længere.

Ved køb og kursustilmelding

Når du køber eller tilmelder dig en ydelse hos ORBIT Academy, behandles nødvendige oplysninger for at kunne gennemføre aftalen, herunder:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Betalingsoplysninger, som behandles via Stripe
• Eventuelle rejseoplysninger og særlige aftaler

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b – nødvendig for at opfylde en kontrakt.

Oplysninger gemmes så længe, det er nødvendigt for levering og regnskab, hvorefter de anonymiseres eller slettes.

Rejse- og samarbejdspartnere

Ved rejser eller ophold videregiver vi relevante oplysninger, fx navn og kontaktoplysninger, til samarbejdspartnere i Albanien og Finland, såsom hoteller, transportselskaber og lokale kontaktpersoner.

Disse partnere er selvstændigt dataansvarlige og har egne privatlivspolitikker.

Ved overførsel uden for EU, fx til Albanien, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag – fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registreres dit navn og e-mailadresse for at kunne sende dig nyheder og relevant information. Vi anvender dobbelt bekræftelse (double opt-in).

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a – samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i nyhedsbrevet.

Vi opbevarer dokumentation for samtykke i op til 2 år efter framelding, jf. Forbrugerombudsmandens retningslinjer.

Bogføring og lovpligtig opbevaring

Vi er forpligtet til at opbevare visse personoplysninger, fx navn, adresse og købsoplysninger, i op til 5 år efter bogføringsloven.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c – retlig forpligtelse.

Tredjepart og databehandlere

For at levere vores tjenester sikkert og effektivt samarbejder vi med betroede leverandører, der behandler data på vores vegne.

De vigtigste er:

• Stripe – betalingsløsning
• Tidio – kundesupport og chat
• Google Analytics – analyse og statistik
• Meta (Facebook/Instagram) – markedsføring og trafikmåling
• Klaviyo – nyhedsbreve og automatiserede e-mails

Alle leverandører fungerer som databehandlere under kontrakt og må kun anvende data efter vores instruks og med passende sikkerhed.

Vi deler ikke personoplysninger til egne formål hos tredjepart uden dit samtykke.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem kryptering (SSL), adgangsbegrænsning, sikker hosting og interne politikker for databeskyttelse. Vores tekniske og organisatoriske foranstaltninger skal sikre, at data ikke går tabt, misbruges eller kommer uvedkommende i hænde.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i, hvilke persondata vi behandler
• Ret til at få rettet forkerte oplysninger
• Ret til sletning i visse tilfælde
• Ret til at begrænse behandling eller gøre indsigelse
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage

Henvendelser om dette kan sendes til .

Du har også ret til at klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk.

Ændringer

Privatlivspolitikken kan blive opdateret løbende. Den aktuelle version vil altid kunne findes på orbitacademy.dk.